Design Thinking er en design- og innovationsproces, der sikrer at alle interessenter bliver inkluderet i processen. Design Thinking trækker på inter- og multidiciplinære kollaborationer og befinder sig derfor i et krydsfelt mellem design, business og teknologi.  Ifølge IDEO er det i kombinationen og overlappet af disse, at innovationen skabes.

At tænke som en designer, betyder at man fokuserer på brugeren og på at identificere og præcisere brugerens behov. Derfor er brugerundersøgelser og research en ligeså vigtig del af designprocessen, som idéfasen. Hele processen slutter først, når produktet eller idéen er testet hos brugeren, efterudviklet og derefter implementeret.​